הספריה המרכזית של סן פרנסיסקו שכרה עובדת סוציאלית כדי להתמודד עם ההומלסים שבאים לספריה וגם כדי לתת להם שירות.
הומלסים רבים פוקדים את הספריה מכיוון שהיא נמצאת במקום מרכזי, והם נכנסים לשם כדי להשתמש בשירותים ובכיורים שבמבנה.
כתוצאה מכך הספריה נקלעה למצב לא נעים ואפילו מפחיד של אנשים שמסתובבים בין המדפים ומקללים, נרקומנים בחדרי השירותים וכאלה המשתמשים בכיורים כדי להתרחץ והיא יצרה את הרושם של יותר מקלט לחסרי בית מאשר ספריה.
כדי להתמודד עם הבעיה החליטו להוסיף לצוות הספריה הציבורית, עובדת סוציאלית עם התמחות פסיכיאטרית במשרה מלאה.
העובדת הסוציאלית מפנה הומלסים ואנשים אחרים החיים מתחת לקו העוני לשירותי הרווחה, מטפלת בתלונות על הומלסים מצד הצוות והמנויים, ומזמינה את הביטחון רק אם אין ברירה.
לעובדת הסוציאלית יש צוות של עוזרים , עובדי ספרייה שהיו הומלסים בעבר, עברו תהליך שיקום והתקבלו לעבודה בספריה כמשגיחים על חדרי השירותים.
הם מוציאים החוצה אנשים שנתפסים מתרחצים בכיורים, ומחלקים עלונים עם מידע על מקלטים, מקלחות, ומזון להומלסים.
הומלסים רבים פוקדים את הספריה מכיוון שהיא נמצאת במקום מרכזי, והם נכנסים לשם כדי להשתמש בשירותים ובכיורים שבמבנה.
כתוצאה מכך הספריה נקלעה למצב לא נעים ואפילו מפחיד של אנשים שמסתובבים בין המדפים ומקללים, נרקומנים בחדרי השירותים וכאלה המשתמשים בכיורים כדי להתרחץ והיא יצרה את הרושם של יותר מקלט לחסרי בית מאשר ספריה.
כדי להתמודד עם הבעיה החליטו להוסיף לצוות הספריה הציבורית, עובדת סוציאלית עם התמחות פסיכיאטרית במשרה מלאה.
העובדת הסוציאלית מפנה הומלסים ואנשים אחרים החיים מתחת לקו העוני לשירותי הרווחה, מטפלת בתלונות על הומלסים מצד הצוות והמנויים, ומזמינה את הביטחון רק אם אין ברירה.
לעובדת הסוציאלית יש צוות של עוזרים , עובדי ספרייה שהיו הומלסים בעבר, עברו תהליך שיקום והתקבלו לעבודה בספריה כמשגיחים על חדרי השירותים.
הם מוציאים החוצה אנשים שנתפסים מתרחצים בכיורים, ומחלקים עלונים עם מידע על מקלטים, מקלחות, ומזון להומלסים.
Library adds social worker to assist homeless, San Francisco Chronicle, 11.11.2010
